FAQ

À quelle heure la chambre est-elle disponible?
Nous sommes heureux de mettre à disposition les chambres et la place de parking à partir de 15h00, parfois avant si elles sont déjà prêtes.

À quelle heure faut-il quitter la chambre?
Les chambres et la place de parking doivent être libérées avant 12.00.
Contactez la réception en cas de besoin de prolonger l’utilisation.

Mes bagages peuvent-ils rester à l’hôtel?
Les bagages peuvent être gardés au dépôt jusqu’au moment du départ effectif.

Quels sont les horaires de votre restaurant?
Notre restaurant effectue le service de 12.30 à 14.00 (dernière entrée) et de 19.30 à 21.00 (dernière entrée).

À partir de quelle heure servez-vous le petit-déjeuner?
À 07.30, le buffet est prêt avec les croissants tout juste sortis du four.

Dois-je beaucoup marcher pour aller à la plage?
Non. De la chambre, même en maillot de bain, à travers le parc, vous arrivez directement aux établissement balnèaire où 
les différents types de chaises longues sont prête dès 9.00 et une serviette de plage est fournie sur demande.

Où puis-je laisser ma voiture?
L'hôtel dispose d'un parking privé, fermé la nuit, surveillé par caméras et géré par notre personnel (€ 25,00 par jour jusqu'au 28/03 pour les voitures jusqu'à mts 4,99, € 35,00 au delà de la mesure - € 30,00 par jour à partir du 29/03 pour les voitures jusqu'à mts 4,99, € 40,00 au delà de la mesure) et d'un garage avec places limitées (€ 30,00 par jour jusqu'au 28/03 pour les voitures jusqu'à mts 4,99, € 40,00 au delà de la mesure - € 40,00 par jour à partir du 29/03 pour les voitures jusqu'à mts 4,99, € 50,00 au delà de la mesure).

Est-il possible de se connecter à Internet?
Le Wi-Fi Super Cisco est disponible gratuitement dans toutes les zones de l'hôtel.

Existe-t-il un service navette de et pour l’aéroport et la gare?
Nous n’avons pas un service navette mais  nous pouvons organiser sur demande un service taxi ou minibus pour les liaisons avec l’aéroport C.Colombo de Gênes et avec la gare qui se trouve à seule 150 mètres de l’hôtel.

Quelles cartes de crédit acceptez-vous?
Nous acceptons toutes les principales cartes de crédit:
American Express - Visa - Carta Sì - Master Card - Carte Blanche - Bancomat.

Puis-je demander le lavage et le repassage de mon linge?
Le service de blanchisserie, de repassage et de lavage est à votre disposition tous les jours.
Le lavage à sec est réalisé par un service externe.
Chaque chambre est équipée d’un valet de nuit.

Avez-vous des chambres sans moquette?
Toutes nos chambres, sauf une, ont leur sol en parquet.

QUELLES SONT LES CONDITIONS DE SÉCURITÉ DE L’HÔTEL?
 

Sécurité incendie:
L'hôtel a été mis à jour et certifié selon l’actuelle réglementation en vigueur pour la prévention des incendies
et nous disposons dans chaque espace commun et dans chaque chambre de détecteurs d’incendie outre les portes REI.
13 caméras en circuit fermé sont branchées dans les espaces communs.

Sécurité Anti-Intrusion / Antivol:
Les portes d’accès aux chambres sont équipées d’une serrure de sécurité et anti-panique
qui ne permet pas d’entrer dans la chambre quand l’hôte est présent.
Un système de caméras enregistre ce qui se passe dans les couloirs et dans les principaux espaces communs intérieures et extérieures.
Toutes les chambres sont équipées de coffre-fort.