En 1897, Gaudenzio Ciana, premier hôtelier de la famille quitta d’Orta San Giulio dans la province de Novara d’où il état originaire avec ses enfants et où il était le propriétaire de l'Hôtel Belvedere qu’il avait lui-même construit et arriva à Santa Margherita Ligure. À plus d’un siècle, ses arrière petits enfants maintiennent la prestigieuse tradition de famille qu’il a créé. La quatrième génération gère aujourd’hui le Metropole qui a été complètement rénové et transformé ces dernières années pour satisfaire les exigences de la clientèle actuelle.